Trygghet och Integritet

Senast uppdaterad: 2025-11-22

Din trygghet är viktig för oss. Vi vill att du ska känna dig säker när du använder våra yogakurser, medlemsfunktioner och tjänster. Här berättar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

1. Vem vi är

Denna webbplats drivs av Yoganovisen.

Webbplats: https://medlem.yoganovisen.se
Adress/Org.nr:

Egnahemsvägen 19
26191 Landskrona
Kontaktsida för e-post: https://medlem.yoganovisen.se/kontakt/

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder tjänsten kan vi samla in:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Inloggnings- och kontouppgifter
• Köpinformation och medlemsstatus
• IP-adress, webbläsare, enhet & trafikdata
• Meddelanden du skickar till oss

3. Varför vi samlar in uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Skapa och administrera ditt medlemskonto
• Hantera köp och betalningar
• Tillhandahålla yogakurser & medlemstjänster
• Ge support och svara på frågor
• Skicka medlemsinformation och nyhetsbrev
• Förbättra webbplats, innehåll och användarupplevelse
• Uppfylla rättsliga krav (ex. bokföring)

4. Rättslig grund (GDPR)

• Avtal — för att kunna leverera medlemskapet
• Samtycke — t.ex. nyhetsbrev
• Berättigat intresse — säkerhet, support, utveckling
• Rättslig förpliktelse — ekonomisk och juridisk dokumentation

5. Medlemskap & Nyhetsbrev

Som medlem får du automatiskt vårt nyhetsbrev.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ned i varje utskick.

6. Betalningar

Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter hos oss.

Betalningar hanteras av externa, säkra betaltjänster såsom:

• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Swish: https://www.swish.nu/dataskydd

Dessa ansvarar själva för sin hantering av betalningsdata.
Besök respektive leverantörs webbplats om du vill läsa mer.

7. Kontaktformulär & E-post

När du kontaktar oss kan du lämna:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ditt meddelande

Uppgifterna används endast för att kunna hjälpa dig och följa upp ärendet.

8. Cookies & Trafikdata

Vi använder cookies och statistikverktyg för att:

• Logga in medlemmar
• Förbättra funktion och användarupplevelse
• Förstå hur webbplatsen används

Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.

9. Inbäddat innehåll

Vissa yogaklasser kan innehålla material från externa plattformar, exempelvis YouTube, Vimeo eller sociala medier.
Dessa kan samla in data enligt sina egna villkor — precis som om du besöker dem direkt.

10. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar bara personuppgifter så länge det behövs för syftet:

• Medlemsuppgifter — så länge kontot är aktivt
• Supportärenden — upp till 12 månader
• Bokföringsdata — enligt lag, upp till 7 år
• Backup-system — cirka 90 dagar

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

11. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Vi kan dela uppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, exempelvis:

• Betalningsleverantörer
• E-post- och nyhetsbrevsplattformar
• Webbhotell och IT-säkerhetstjänster

Dessa får endast behandla information enligt avtal och GDPR.

12. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
• Invända mot viss behandling
• Återkalla samtycke
• Begära dataportabilitet

Kontakta oss om du vill använda någon av dessa rättigheter.

13. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller skada
• Missbruk och intrång

Endast behörig personal har tillgång till informationen.

14. Hälsa & Yogautövande

Vår undervisning är inte medicinsk rådgivning.
Lyssna på din kropp och avstå övningar som ger obehag.
Kontakta vården vid smärta eller oro.

15. Tillsynsmyndighet

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sverige
Webb: www.imy.se
E-post: [email protected]
Telefon: 08-657 61 00

Du kan lämna klagomål om du anser att dina personuppgifter hanteras felaktigt.

16. Kontakt

Frågor om integritet eller personuppgifter?

Kontakta oss via:
https://medlem.yoganovisen.se/kontakt/